Pesquisa
da autarquia federal mede grau de satisfação dos consumidores de energia em
todo o País
Mais uma vez a atuação do
Grupo Creluz em favor do desenvolvimento regional sustentável recebe um
importante reconhecimento. Desta vez, a premiação é nacional, promovida pela
Agencia Nacional de Energia Elétrica (Aneel), através do índice Aneel de
satisfação do consumidor (IASC).
A Aneel promove esta
pesquisa ouvindo os consumidores desde o ano de 2000, portanto há dezoito anos,
e há quatro anos incluiu as cooperativas permissionárias neste índice. Na área
de atuação do Grupo Creluz foram pesquisados 150 consumidores residenciais
urbanos, nos municípios de Rodeio Bonito, Cristal do Sul e Ametista do Sul,
entre os dias 19 de agosto e 01 de novembro de 2017, pela empresa Datamétrica
de Recife.
Segundo a nota expedida
pelos associados, a Creluz atingiu o nível de excelência no serviço de
fornecimento de energia com um índice geral de 81,71%. Segundo o IASC, existem
cinco classificações; de 0 a 20 quando o desempenho é péssimo 20 a 40 muito
ruim, de 40 a 60 regular, de 60 a 80 bom e acima de 80 até 100 quando atinge a
excelência.
Na classificação com dados
de 2017 o Grupo Creluz figurou entre as três melhores permissionárias do Brasil
na categoria com mais de 10 mil consumidores ligados, sendo convidada
oficialmente pela Aneel para estar em Brasília na quinta 01, para a entrega da premiação.
O presidente da Cooperativa,
professor Elemar Battisti, representou a direção, conselheiros, associados e
colaboradores na solenidade e destacou que esta conquista é muito importante, a
medida que reflete o resultado de uma pesquisa feita por amostragem com o
quadro social, ouvindo o associado e consumidor da Creluz.
“Temos trabalhado
incessantemente com aplicação de novas tecnologias e investimentos constantes
em manutenção preventiva e melhorias nas redes, implantando inclusive fibra
ótica para operar nossos religadores, o associado percebe tudo isso e na hora
de avaliar reconhece todo o esforço e empenho, e nós só temos a agradecer o
apoio do nosso quadro social”, resume Battisti.
A cerimônia
de premiação do IASC contou com a presença do diretor-geral da ANEEL, Romeu
Rufino, dos diretores da Agência André Pepitone da Nóbrega e Tiago Correia, do
Secretário de Energia do Ministério de Minas e Energia (MME), Fábio Lopes, do
Deputado Rodrigo Martins (PSB-PI), Presidente da Comissão de Defesa do Consumidor
da Câmara dos Deputados, – além de representantes das distribuidoras, dos
Conselhos de Consumidores e de outras instituições do setor elétrico.
Edevaldo
Stacke/Ascom Creluz
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